Ochrana osobných údajov

Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú vypracované v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je:

FashionCafe
LaGemma s. r. o.
Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – Staré Mesto, SR
IČO: 56382685
Email: info@fashioncaffe.sk

2. Aké údaje spracúvame

• Identifikačné údaje (meno, priezvisko, fakturačné údaje)
• Kontaktné údaje (email, telefón, adresa)
• Údaje o objednávkach a platbách
• Údaje potrebné pre vybavenie reklamácií a vrátení
• Údaje zo súborov cookies a analytických nástrojov

3. Účely spracúvania

Vaše údaje spracúvame na tieto účely:

• realizácia a doručenie objednávky, fakturácia
• spracovanie reklamácií a vrátení
• komunikácia so zákazníkom
• plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, daňové predpisy)
• marketing (zasielanie newsletterov)
• analýza návštevnosti webu a zlepšovanie služieb

4. Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
• Súhlas – napr. pre marketingové novinky (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)
• Oprávnený záujem – napr. ochrana práv a právom chránených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)

5. Kto má prístup k údajom

Vaše údaje poskytujeme iba nevyhnutným tretím stranám:

• Dopravcovia a doručovacie spoločnosti
• Platobné brány a banky
• Účtovné a právne služby
• Poskytovatelia IT služieb (hosting, správa systému)
• Štátne orgány (ak to vyžaduje zákon)

6. Doba uchovávania údajov

• Objednávky a faktúry: 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve)
• Účely reklamačné a záruka: 24 mesiacov od vybavenia
• Marketing – do odvolania súhlasu
• Cookies – podľa nastavení prehliadača alebo max. 24 mesiacov

7. Vaše práva

Máte právo:

• požiadať o prístup k svojim osobným údajom
• na opravu alebo doplnenie nepresných údajov
• požiadať o vymazanie („právo na zabudnutie“)
• na obmedzenie spracúvania
• na prenositeľnosť údajov
• odvolať súhlas so spracúvaním
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

8. Cookies a analytika

9. Bezpečnosť údajov

Vaše osobné údaje chránime pomocou technických a organizačných opatrení. Prenos údajov je šifrovaný (SSL). Prístup k údajom majú iba poverené osoby.

10. Kontakt

Pre uplatnenie vašich práv alebo akékoľvek otázky k spracúvaniu osobných údajov nás kontaktujte:

Email: info@fashioncaffe.sk
Tel.: +421 911 542 006
Adresa: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – Staré Mesto

Posledná aktualizácia: 09/2025