Domov / Ako nakupovať

Ako nakupovať

Ako nakupovať

Rýchly sprievodca nákupom na našom e-shope – od výberu produktu až po doručenie. Všetko prehľadne v pár krokoch.

Krok za krokom

1

Vyhľadanie a výber produktu

  • Použi vyhľadávanie hore na stránke alebo prechádzaj kategórie.
  • Na stránke produktu si pozri fotografie, popis, materiál a starostlivosť.
  • Ak si nie si istá veľkosťou, pozri si tabuľku veľkostí alebo nám napíš.
2

Voľba variantu a vloženie do košíka

Vyber veľkosť/farbu (ak je k dispozícii) a klikni na Do košíka. Produkt zostáva v košíku aj pri prechode na iné stránky.

3

Košík – kontrola objednávky

  • Skontroluj počet kusov, cenu a dostupnosť.
  • Máš zľavový kód? Zadaj ho do poľa „Zľavový kupón“ a potvrď.
  • Pokračuj na Pokladňu.
4

Pokladňa – doručenie a platba

Doprava

  • Kuriér na adresu / výdajné miesto
  • Osobný odber

Platba

  • Online kartou
  • Dobierka
  • Platba priamo na predajni

Tip: Pri platbe online je objednávka spracovaná najrýchlejšie.

5

Údaje a doručovacia adresa

  • Vyplň kontaktné údaje a doručovaciu adresu.
  • Môžeš nakúpiť ako hosť alebo si vytvoriť konto – s účtom máš prehľad objednávok a rýchlejšie nákupy.
  • Fakturácia na firmu? Zaškrtni „nakupujem na firmu“ a doplň IČO/DIČ/IČ DPH.
6

Rekapitulácia a odoslanie

Skontroluj zhrnutie, potvrď obchodné podmienky a klikni na Odoslať objednávku. O pár sekúnd ti príde potvrdzovací e-mail.

Po odoslaní objednávky

E-maily, ktoré od nás dostaneš

  • Potvrdenie objednávky – zhrnutie nákupu.
  • Expedícia – číslo zásielky a sledovanie.
  • Faktúra – elektronicky po odoslaní tovaru.

Sledovanie a zmeny

  • Stav objednávky nájdeš v klientskom účte (ak si ho vytvoríš).
  • Chceš niečo upraviť? Napíš nám čo najskôr – pokiaľ nebola objednávka odovzdaná dopravcovi, radi pomôžeme.

Zľavy a darčekové poukážky

  • Zľavový kupón vlož do poľa v košíku alebo pokladni a potvrď.
  • Kódy nie je možné kombinovať, pokiaľ nie je uvedené inak.
  • Darčekovú poukážku uplatníš rovnako ako kupón (kód na poukážke).
 

Dodanie, poštovné a balné

Služba Orientačný čas doručenia Poznámka
Kuriér na adresu 1–2 pracovné dni po expedícii Sledovanie zásielky, SMS/e-mail notifikácia
Výdajné miesto 1–3 pracovné dni Sledovanie zásielky, SMS/e-mail notifikácia
Osobný odber po potvrdení pripravenia Bez poštovného

Presné ceny dopravy a limity pre dopravu zdarma sa zobrazujú v košíku podľa zvoleného dopravcu a destinácie.

Bezpečná platba & faktúra

  • Online platby sú spracované cez bezpečné platobné brány s 3D Secure.
  • Elektronickú faktúru posielame po odovzdaní zásielky dopravcovi.

Vrátenie tovaru a reklamácie

Ak tovar nespĺňa tvoje očakávania, môžeš odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu (viac v sekcii „Vrátenie tovaru“). Pri výskyte vady postupuj podľa nášho návodu na reklamáciu. Nájdeš tam lehoty, podmienky a adresu pre zásielky.

Tipy pre rýchly nákup

  • Pri produktoch sleduj dostupnosť a dodaciu dobu.
  • Skontroluj starostlivosť o materiál – zaručí dlhú životnosť.
  • Vytvorením účtu máš rýchlejšie objednávky, históriu nákupov a spravovanie adries.

Potrebujete poradiť? Napíš na info@fashioncaffe.sk – radi pomôžeme s výberom veľkosti, materiálu aj kombináciami.

Posledná aktualizácia: 09/2025